El grupo de gestión Traveltool e -services, parte del holding turístico Logitravel Group, asesorado por la oficina técnica de Disset Consultors ha presentado una Manifestación de Interés (MDI) al Gobierno de España que podría ser financiado con los fondos ‘Next Generation EU’ para la digitalización de las agencias de viajes tradicionales de España.
Así, Traveltool pretende acelerar la transición digital de las agencias de viaje minoristas expandiendo esta oportunidad a un número masivo de agencias.
A continuación detallamos los principales objetivos del proyecto:
- Desarrollo de un setup de soluciones tecnológicas, formación, soporte y acompañamiento que cubra el 100% de las necesidades de un agente de viajes.
- Transformación digital completa de las agencias de viaje 360º: Producto, Marketing, Operaciones, Atención al cliente y Administración.
- Mejorar el canal de comunicación con el cliente: atención personalizada multicanal.
- Dotar de herramientas y soluciones on-line sencillas a las agencias.
- Eficiencia en los costes de operación (sistemas integrados on line Saas).
- Formación y perfeccionamiento en producto, técnicas de venta y servicio.
- Análisis de datos internos y externos para la toma de decisiones estratégicas y operativas.
De este modo el plan prevé la incorporación al proyecto de 2.700 agencias tradicionales.
