Bienvenid@s al marketing digital

El clásico ‘offline’ y el ‘nuevo’ marketing ‘online’ han dado paso al presente marketing digital. Una combinación de estrategias encaminadas a potenciar, presentar, y dar reputación e imagen a nuestra marca y productos en los canales con mayor presencia y en los soportes más tecnificados, sin olvidar la valla publicitaria, el papel impreso o la voz en off del anuncio de radio. Se trata de la combinación perfecta y efectiva que imprima un QR, o nos hable de la descarga de la nueva APP o la recomendación en Facebook del lanzamiento de un nuevo producto en nuestra tienda de Palma.

2000 Millones de ojos…

…observan los vídeos de Youtube con un crecimiento de usuarios en el último año del 60%. Las cifras de afiliados a redes sociales como Linkedin o Facebook, o las cambiantes ‘modas’ que hacen caer del trono ‘trendy’ a quien no se muestra en el escaparate Pinterest obligan a una vertiginosa capacidad de adaptación al mundo digital. Los ‘Mercados de Apps’ son el nuevo ‘paseo’ de los sábados por la mañana buscando las aplicaciones más ‘gamificadas’ de nuestras marcas de referencia.

Navegar en un mar de siglas

AR, SEO, SMM, QR, ASO, PUSH, CPC, RO, SEM, APK, estos son algunos de los términos que se manejan en el mundo digital y más concretamente en las estrategias encaminadas a comunicarnos y entender mejor a nuestros potenciales, actuales y futuros clientes. Son protagonistas de un mercado que no se ubica, pero sí se multiplica en la red, mediante infinitos nuevos puntos de venta: ordenadores, portátiles, consolas, smart phones, smart TVs, slates, digital OPI’s, beacons, TAGS, NFC, touch screens, smart watches, wearables, y muchas más siglas, acrónimos e ininteligibles palabras.

Algunas recetas para lograr notoriedad

Que nuestras APPs sean rápidamente localizadas, encaminar tráfico en las redes sociales hacia nuestro ‘escaparate digital’ o implementar gadgets tecnológicos para hacer de la innovación un elemento clave en nuestra estrategia de ventas.

ASO, SEO y SEM, si no nos ven, no nos comprarán

Un buen posicionamiento requiere tareas precisas: estudio y selección de palabras clave, generación de contenidos e interacciones, análisis de las posibilidades de venta para asegurar la mayor tasa de conversión, código de seguimiento y evaluación, entre otras.

Mobile & e-Marketing, bien avenidos

Debemos construir una estrategia orientada a todos los canales, aprovechando las posibilidades que los nuevos dispositivos nos ofrecen y capturando la audiencia. Para ello, potenciaremos la experiencia de usuario (UX Experience) y los contenidos ‘enriquecedores’ (Rich Media Experience), así como las tecnologías más impactantes, como la realidad aumentada, o la contextualización mediante beacons o geolocalización. Estos nuevos retos requieren marketing 360º: Marketing Digital.


app-Mark-SiteHotels Viva & Vanity Hotels y el departamento de innovación de MarkSite han unido fuerzas para desplegar desde la temporada pasada la aplicación que ha unido la marca con el cliente, ofreciendo información y servicios accesibles desde los dispositivos móviles. La plataforma Appinclusive ha permitido segmentar al cliente, focalizar el marketing directo para la venta de productos y servicios así como la venta cruzada de otros productos de la cadena más allá del establecimiento disfrutado. Appinclusive ha sido descargada por el 21% de los clientes en los hoteles analizados, gracias a la estrategia de m-marketing desplegada por los departamentos de IT y Marketing. La tecnología, el marketing y la creatividad vuelven a impactar de manera decisiva en una compañía innovadora sin igual.

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